一日一学5

「聞いていることが相手に伝わるように聞く」のはとても大切だと思います。オンラインでの商談が増えたことで特に重要になったと思います。

　ミュートにして聞いているときは、「頷く」という動作以外に相手に聞いているということが伝えられません。顔の映りが小さかったりするとそれも伝わり難いので、意識して大きく頷くことが必要になるでしょう。